🔵 آغاز به کار آزمایشی هوش مصنوعی بومی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی

مدیرعامل کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی از آغاز به کار آزمایشی موتور هوش مصنوعی اختصاصی این کانون خبر داد.

اهداف طرح:
محمدرضا سلطانی اهداف این طرح را تسهیل دسترسی مردم به اطلاعات قضایی، افزایش دقت پاسخ‌گویی و کاهش زمان انتظار مراجعان عنوان کرد.

مراحل اجرا:
وی گفت هوشمندسازی در دو مرحله انجام می‌شود:
1. مرحله آزمایشی: پاسخ‌گویی محدود به پرسش‌های متداول.
2. مرحله اجرایی: پاسخ‌گویی بدون محدودیت. این یک فرآیند پویا و مستمر است که با جمع‌آوری سوالات جدید، توانایی پاسخ به پرسش‌های پیچیده‌تر را نیز کسب خواهد کرد.

جایگاه در تحول دیجیتال:
مدیرعامل کانون، این اقدام را بخشی از برنامه جامع برای توسعه خدمات غیرحضوری و افزایش رضایت مراجعان دانست و افزود: هوشمندسازی مرکز تماس ۱۴۷۰ گامی مهم در تحول دیجیتال خدمات قضایی و کاهش مراجعات حضوری است. وی تأکید کرد پشتیبانی کارشناسان انسانی برای موارد تخصصی همچنان ادامه خواهد داشت.